Ochrana súkromia

Prevádzkovateľ

Identifikačné údaje

Obchodné meno

Castella spol. s r. o.

Sídlo

Pod Kalváriou 260/10, 085 01 Bardejov

IČO

56 895 208

DIČ

2122489193

Register

Obchodný register Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka 49717/P

Prevádzka

Kaviareň Castella, Dlhý rad 3129, 085 01 Bardejov

Kontakt

0901 708 783 · info@castella.sk

Aké údaje spracúvame

Kontakty, technická prevádzka a súhrnné meranie

Na stránke si nevytvárate účet, neposielate objednávku ani sa neprihlasujete na odber noviniek. Pri bežnej návšteve môže poskytovateľ hostingu dočasne spracovať technické údaje, napríklad IP adresu, typ prehliadača, navštívenú adresu a čas požiadavky. Slúžia na bezpečné a spoľahlivé fungovanie webu.

Ak nám zavoláte alebo napíšete cez sociálnu sieť, údaje, ktoré nám dobrovoľne oznámite, použijeme iba na vybavenie rezervácie alebo vašej otázky a na nevyhnutnú následnú komunikáciu.

Pre zlepšovanie webu počítame súhrnné zobrazenia jednotlivých stránok a kliknutia na dôležité kontaktné odkazy. Toto vlastné meranie nepoužíva cookies, nevytvára profil návštevníka a do prehľadu neukladá IP adresu ani úplný identifikátor prehliadača. Ukladá iba deň, navštívenú verejnú podstránku, typ akcie, hrubý typ zariadenia, doménu zdroja návštevy a prípadné UTM označenie kampane. Signály Do Not Track a Global Privacy Control rešpektujeme a pri ich zapnutí meranie nespúšťame.

Cookies a externé služby

Chat iba po vašom vedomom zapnutí

Web nepoužíva Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads ani marketingové cookies. Voliteľný online chat zabezpečuje tawk.to. Jeho externý skript sa pri návšteve nenačíta automaticky: aktivuje sa až po kliknutí na tlačidlo „Súhlasím a spustiť chat“. Vtedy môže tawk.to uložiť cookies alebo ďalšie údaje do prehliadača a spracovať obsah chatu spolu s technickými údajmi potrebnými na doručenie správy, ako IP adresa, údaje prehliadača a navštívená adresa stránky. Meno, e-mail ani telefón chatu automaticky neodovzdávame. Starý súhlas so Smartsupp sa nepoužije a po obnovení stránky je na pripojenie potrebné nové kliknutie.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez „Nastavenia súkromia“ v päte stránky. Podrobnosti o použitých úložiskách nájdete na stránke Cookies. Odkazy na Google Maps, Facebook, Instagram a menu Pizza Garžoľ sa otvoria až po vašom kliknutí; na ich stránkach potom platia pravidlá príslušného poskytovateľa.

Účel a uchovávanie

Prečo údaje potrebujeme

Technické údaje hostingu spracúvame na účely bezpečnosti, dostupnosti a riešenia chýb webu. Súhrnné vlastné meranie používame na pochopenie, ktoré informácie a kontaktné možnosti sú užitočné, a na neskoršie vyhodnotenie kampaní bez identifikácie konkrétnej osoby. Údaje z rezervácie alebo otázky uchovávame iba po čas potrebný na vybavenie komunikácie a splnenie zákonných povinností. Údaje online chatu spracúva tawk.to podľa nastavení nášho účtu a jeho pravidiel ochrany súkromia. Obsah rozhovorov sa môže uchovávať do jeho vymazania; odstránenie cookies v prehliadači samo nevymaže rozhovor uložený u poskytovateľa.

Prevádzkové súhrny vlastného merania uchovávame najviac 400 dní. Poskytovateľom online chatu je tawk.to Inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, Nevada 89119, USA. Podľa zásad poskytovateľa sa údaje spracúvajú aj v USA. Pri použití chatu zostávame prevádzkovateľom údajov a poskytovateľ ich spracúva v našom mene. Podrobnosti nájdete v zásadách ochrany súkromia, dodatku o spracúvaní údajov a informáciách o uchovávaní údajov.

Vaše práva

Prístup, oprava a vymazanie údajov

Máte právo požiadať o prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo namietať proti spracúvaniu, ak to vyplýva z platných predpisov. Kontaktujte nás e-mailom na info@castella.sk alebo telefonicky na čísle 0901 708 783. Ak sa domnievate, že boli vaše práva porušené, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.